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La hija de una paciente con insuficiencia renal denunció en redes sociales un presunto maltrato y mala atención por parte de una médica nefróloga del Hospital del IESS de Ibarra.
Evelin Espinosa de los Monteros, hija de una usuaria del Hospital del IESS de Ibarra, denunció a través de sus redes sociales un presunto maltrato y mala atención por parte de una médica especialista.
La ciudadana presentó una queja ante el director del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS); por ello, este 29 de diciembre ambas partes firmaron documentos para dar inicio al proceso respectivo.
“Queremos hacer un llamado a las autoridades para que tomen cartas en el asunto. Al realizar esta denuncia pública buscamos que se emita un llamado de atención enérgico, pero no que se la despida”, señaló.
Su madre tenía una cita en la especialidad de Nefrología el 26 de diciembre, a las 12:00; sin embargo, reconoció que a esa hora recién estaba ingresando al hospital.
La paciente, de 62 años de edad, padece insuficiencia renal crónica, por lo que requiere controles médicos constantes.
Tras pasar por el área de triage, donde debieron esperar su turno, seis minutos después se dirigieron al consultorio de la médica nefróloga.
Indicó que en dos citas anteriores la especialista les había advertido que, cuando la puerta estuviera cerrada, no se debía interrumpir la consulta médica.
Por ello, al llegar al pasillo optaron por esperar a que la galena abriera la puerta para poder ingresar.
Sin embargo, esta situación generó el inconveniente, ya que aguardaron hasta las 12:30 sin que nadie saliera, por lo que decidieron golpear la puerta.
La especialista respondió al llamado y, tras un breve diálogo, habría indicado que no tenía citas programadas para ese día.
Evelin replicó que mostró el comprobante de la cita, el cual estaba sellado, y explicó que se trataba de un turno extra entregado 15 días antes. Además, aseguró que la médica le indicó que estaba ocupada y que podría atenderla cuando se desocupara, ya que no podía dejar a medias lo que estaba haciendo.
Acto seguido, le habría cerrado la puerta prácticamente en el rostro, motivo por el cual la calificó de irrespetuosa.
Espinosa de los Monteros considera que la galena no tuvo el tacto adecuado para dirigirse a sus pacientes, ya que incluso le habría manifestado que, si no quería esperar, se retirara del lugar.
