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Ciudadanos aseguraron que fueron afectados por la suspensión de trámites de cedulación. En la Dirección Provincial del Registro Civil solo se tramitaba partidas de nacimiento y certificados.
Patricio Chasiguano fue uno de los usuarios de la Dirección Provincial del Registro Civil, en Ibarra, que no pudo renovar hoy su cédula de identidad.
Su documento está vencido por lo que desde hace más de dos semanas intentó sacar un turno en esta dependencia pública.
El joven, que reside en un barrio del sur de Ibarra, contó que quiso por tres ocasiones obtener desde su casa un cupo a través de https://apps.registrocivil.gob.ec/.
Sin embargo, no lo logró, por lo que acudió a un local cercano a esa institución pública para que le ayuden con esa cita, que estaba previsto para este 1 de julio. Por eso canceló tres dólares.
Bajo las instrucciones del Registro Civil llegó con media hora de anticipación al turno previsto de 13:00-14:00.
Ni bien cruzó la puerta de ingreso se enteró que no había sistema informático. El joven esperó cerca de una hora y media hasta que una funcionaria comunicó a las personas que no realizarían trámites de cedulación.
La Naranja constató a las 14:15 que los únicos servicios que prestaba esta dependencia del Registro Civil era el de partidas de nacimiento y certificados.
Una intermitencia a escala nacional
Otro caso es el de Cristian Cachiguango, que llegó desde Otavalo para tramitar el pasaporte de su hijo Wilka.
El chico acaba de cumplir 18 años, por lo que previamente gestionaron la cédula de identidad.
El trámite, relató Cristian, no fue fácil. Padre e hijo pasaron más de quince días buscando un turno, hasta que lo alcanzaron.
Una vez que tuvieron la cédula empezaron con el trámite del documento de viaje, que estaba programado para las 16:00 de este martes.
Cachiguango refirió que, igualmente, no fue atendido y le dijeron que vuelva mañana, a la misma hora.
Además, hay casos como el de Alexandra Morales que afirmó llegó a las 07:00 para intentar tener un turno para renovar su cédula y la de su hijo, de 24 años.
La ciudadana aseguró que a las 09:00 les dijeron que se había ido el sistema informático para tramitar los documentos de identidad.
Alguien les dijo que esperen a ver si vuelve en una hora. Morales dijo que recién pasadas las 14:00 una funcionaria les avisó que no habría atención y que podrían volver cualquier día de la semana.
Se conoció que a esa hora se presentó un incidente a escala nacional por lo que se suspendió la atención trámites de cedulación y pasaportes. Sin embargo, el Registro Civil no informó a través de sus redes sociales porque se trataría de un suceso de cerca dos horas.
